Procon Alagoas / Foto: Agência AlagoasDepois de uma longa pausa nas ações externas, devido à pandemia da Covid-19, o Procon Alagoas retomou suas grandes ações, a exemplo do Feirão de Renegociação de Dívidas, realizado de 15 a 17 de março, no Maceió Shopping.
Diante dos números finais apresentados, o feirão foi encerrado com um saldo bastante positivo alcançado na semana do consumidor, com a presença das empresas parceiras na renegociação de dívidas, como Equatorial Energia, BRK Ambiental, Casal, bancos do Brasil, Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal, além da Vivo, Claro, CDL e Centro Universitário Cesmac.
“Foram três dias de um trabalho muito intenso, com o compromisso maior de atender o consumidor, ansioso em renegociar seus débitos e voltar a crédito. Tudo isso não teria sido possível sem o empenho de todos que fazem o Procon Alagoas. As empresas parceiras foram fundamentais nesse processo. Quero agradecer, especialmente, ao Governo do Estado, por entender a necessidade dessa ação”, afirmou o diretor-presidente do Procon Alagoas, Daniel Sampaio.
Dentre os beneficiados do Feirão 2023, destacamos a satisfação da estudante Liliane Silva. Ela relata que estava com uma dívida com o Cesmac, desde 2020, e não tinha mais esperança em negociar. “Consegui um ótimo acordo. Já paguei a entrada, e estou muito feliz. Agradeço ao atendimento da empresa e ao Procon pela oportunidade”, disse a jovem universitária.
Da mesma forma aconteceu com a usuária dos serviços da Equatorial, Lucy Ana. Ela possuía uma dívida de R$ 16.539. A proposta inicial apresentada pela companhia elétrica foi a redução do valor principal, retirada dos juros e o acordo foi fechado em R$ 6.255, parcelados em até 50 vezes de R$ 277,68.
"Eu estou muito contente por ter feito acordo com a Equatorial, porque eu não tinha condições de pagar esse valor. Então, a espera valeu a pena, e o Procon tá de parabéns por tudo isso", disse a consumidora.
Até o encerramento do feirão, os números de atendimento renderam um saldo bastante positivo para o instituto, em relação às resoluções de pendências financeiras dos que procuraram renegociar suas dívidas. Nos três dias foram contabilizados 3.902 atendimentos, entre acordos concretizados, os que ficaram em andamento e, também, abertura de reclamações no estande do Procon/AL.
“Queremos ressaltar que nosso trabalho não para por aqui. Esse foi o primeiro grande evento que marca nossas ações do ano de 2023. Continuamos com nossos atendimentos diários na sede do Procon e nos Já’s! da capital e do interior, mantendo a rotina de prestação de serviços, como sempre foi a nossa atribuição”, reforçou Daniel Sampaio.
Segunda edição
Diante da ótima experiência que o feirão apresentou nos três dias, em Maceió, o evento se estenderá estrategicamente para algumas cidades do interior. O intuito é levar facilidade de acertos financeiros também para os que se encontram mais distantes e garantir o acesso para aqueles que não conseguiram se deslocar até a capital para tentar resolver suas pendências financeiras com empresas locais.
Ainda neste semestre será realizada a primeira edição no interior e, em outubro, mais uma ação, em Maceió, como anunciou Daniel Sampaio.
Vale lembrar que o Procon-AL dispõe de canais para atender à população alagoana, receber reclamações e denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato pelo 151, enviar mensagens pelo WhatsApp (82) 9 8876-8297 e também procurar o atendimento presencial, mediante agendamento no site agendamento.seplag.al.gov.br.
